Manipulasi tarif atau argo adalah praktik tidak jujur di mana pengemudi mencoba mengubah perhitungan biaya perjalanan yang seharusnya. Ini bisa terjadi pada taksi konvensional dengan memanipulasi argo fisik, atau pada taksi/ojek online dengan mengakali aplikasi. Tujuannya adalah untuk mendapatkan pembayaran lebih tinggi dari yang seharusnya, merugikan penumpang dan mencoreng reputasi layanan.
Modus manipulasi tarif ini dapat beragam. Pada taksi konvensional, argo bisa diatur untuk berputar lebih cepat atau menggunakan rute yang sengaja diperpanjang tanpa sepengetahuan penumpang. Pada taksi online, pengemudi mungkin mengambil rute memutar, sengaja memperlambat perjalanan, atau bahkan melakukan mark-up harga.
Pelaku seringkali memanfaatkan ketidaktahuan penumpang terhadap rute atau ketidakmampuan mereka untuk memantau argo/aplikasi secara terus-menerus. Mereka mungkin juga membuat alasan palsu seperti kemacetan atau penutupan jalan untuk membenarkan rute yang lebih jauh, yang berujung pada tarif yang tidak sesuai.
Keunggulan modus manipulasi tarif bagi pengemudi nakal adalah keuntungan finansial instan yang diperoleh dengan mengorbankan kejujuran. Penumpang, yang seringkali terburu-buru atau tidak ingin memperpanjang masalah, mungkin terpaksa membayar tarif yang digelembungkan tanpa menyadari bahwa mereka telah dirugikan.
Dampak dari manipulasi tarif sangat merugikan. Selain menyebabkan kerugian finansial langsung bagi penumpang, juga merusak kepercayaan publik terhadap layanan transportasi daring maupun konvensional. Pengemudi yang jujur pun turut terkena dampaknya karena stigma negatif yang tercipta akibat perilaku oknum nakal ini.
Perusahaan aplikasi daring maupun operator taksi terus berupaya memerangi modus ini. Mereka mengandalkan sistem GPS untuk melacak rute pengemudi, algoritma untuk mendeteksi anomali tarif, dan fitur pelaporan di aplikasi. Keluhan penumpang menjadi masukan penting untuk menindak pengemudi yang melakukan manipulasi tarif.
Edukasi bagi penumpang adalah kunci utama dalam mencegah modus ini. Penumpang harus aktif memantau rute perjalanan melalui aplikasi, membandingkan perkiraan tarif, dan tidak ragu untuk bertanya jika merasa ada kejanggalan. Segera laporkan setiap pengalaman mencurigakan kepada penyedia layanan.
Oleh karena itu, memerangi manipulasi tarif membutuhkan kerja sama dari semua pihak. Dengan meningkatkan kesadaran, memperkuat sistem pengawasan, dan tidak mentolerir praktik tidak jujur, kita dapat bersama-sama melindungi integritas layanan transportasi dan memastikan pengalaman perjalanan yang adil dan aman bagi semua.